Veelgestelde vragen online onderzoek

Testvaliditeit

Opstarten & problemen

1. Hoe start ik een online onderzoekssessie?

Je ontvangt een e-mail van de onderzoeker die je heeft gecontacteerd met daarin een link waarmee je het onderzoeksprogramma kunt downloaden. Er is een Windows-versie en een Mac-versie van het programma. Pak het zipbestand uit en zet het op een plek waar je het later terug kunt vinden (bv. het bureaublad). Als je het programma-icoontje aanklikt, opent het programma en kom je op de welkomstpagina terecht waar je de studie sleutel (die de onderzoeker naar je gestuurd heeft) en een ID invoert.

Voer de studie in een rustige omgeving uit en zorg ervoor dat je niet gestoord wordt. Let op: tijdens het uitvoeren is er altijd een internetverbinding nodig.

Bestaat de studie uit meerdere sessies? Selecteer dan de sessie die je nog niet hebt gedaan. Na het afronden van een sessie word je terug naar de welkomstpagina gestuurd en moeten study key en identifier opnieuw ingevoerd worden. Gebruik bij meerdere sessies telkens dezelfde identifier. De onderzoeker zal je laten weten hoeveel tijd er tussen twee sessies mag/moet zitten. Het is het makkelijkst om alle sessies op dezelfde computer te maken, maar het hoeft niet.

2. Hoe verwijder ik het onderzoeksprogramma van mijn computer?

Na het afronden van de laatste onderzoekssessie kun je het onderzoeksprogramma verwijderen. Voor Windowsgebruikers betreft dit de map HealthyBrain_Windows.zip, voor Mac-gebruikers de map HealthyBrain_MAC.zip.

Je kunt daarnaast de ‘roaming data’ (app support) verwijderen. Deze bestanden zijn meestal te vinden in de volgende map (Let op! bij <jouw gebruikersnaam> moet je eigen gebruikersnaam komen!):

Voor Windows: C:\Users\<jouw gebruikersnaam>\AppData\Roaming\healthybrain_electron_production

Voor Mac: Users/<jouw gebruikersnaam>/Library/Application Support.

3. Mijn antivirusprogramma geeft aan dat het onderzoeksprogramma onveilig/onbekend is.

Het onderzoeksprogramma is een .exe of .dmg bestand dat soms bij het opstarten van het programma dergelijke meldingen geeft. Wij garanderen dat het een veilig programma betreft.

4. Audio- en microfoontest.

Voorafgaand aan de onderzoekssessies waarin spreektaken voorkomen doe je een korte audio- en microfoontest. Met deze test willen we nagaan of je microfoon goed werkt en de kwaliteit van de geluidsopnames voldoende is. Deze test bestaat uit twee onderdelen. Eerst vragen we je om vier woorden in te spreken. Vervolgens luister je één van deze woorden terug (je hoort dus één van je eigen opnames). Je geeft vervolgens met een muisklik aan welk van de vier ingesproken woorden je terughoorde. Dit herhaal je voor de overige drie woorden.

Mogelijke problemen:

a) De opname is mislukt (je hoort niets of de opname is dermate ruizig dat je deze niet of heel slecht kunt verstaan).
Er is een probleem met de microfoon. Zorg ervoor dat de interne of externe microfoon van je computer aanstaat. Mogelijk moet onder “Instellingen” het gebruik van de microfoon expliciet worden toegestaan. Herhaal de test. Met name gebruikers van macOS 10_14 ervaren soms problemen met betrekking tot de microfoontest; het gebruik van een ander besturingssysteem wordt daarom aangeraden. Mocht het probleem aanhouden, neem dan alsjeblieft contact met ons op.

b) De opnamekwaliteit is goed (je hoort jezelf terug), maar je slaagt niet voor de test.
Je hebt waarschijnlijk bij één of meerdere opnames op het verkeerde woord geklikt. Herhaal alsjeblieft de test.

5. Mijn internetverbinding is verbroken terwijl ik met de onderzoekssessie bezig was.

Het programma geeft een foutmelding zodra de internetverbinding verbroken is. In de meeste gevallen kun je zodra de verbinding hersteld is verdergaan waar je bent gebleven. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan alsjeblieft contact met ons op.

6. Het programma is traag/lijkt vast te lopen.

Zorg ervoor dat je geen andere browsers of apps (zoals YouTube) hebt openstaan tijdens het maken van de tests, omdat dit je internetverbinding kan vertragen. Bij sommige tests kan het uploaden van de data wat langer duren. Direct na de laatste opgave of op het moment dat je op 'Resultaten opsturen’ hebt gedrukt, kan het zijn dat je ongeveer één minuut moet wachten voordat de volgende taak begint. Druk niet nogmaals op de button, maar wacht rustig af. Bij de spreektaken kan het zijn dat het uploaden van de afzonderlijke opgaven lang duurt. Dit komt omdat het om relatief grote audiobestanden gaat (spraakopnames van 1 minuut). Je ziet in dit geval mogelijk korte tijd een wit scherm. Wacht ook hier even af.

Mocht het uploaden langer dan enkele minuten duren dan kun je het programma afsluiten (Windows: druk ALT + F4; Mac: Cmd + Q) en opnieuw openen. Het programma zal dan verdergaan waar je was gebleven. Mocht dit probleem zich herhaaldelijk voordoen, neem dan alsjeblieft contact met ons op.

7. Study/researcher key kwijt.

Als een onderzoeker een van de twee sleutels kwijt raakt, kan er contact opgenomen worden via het e-mailadres op de IDLaS-NL website. Onze beheerders hebben toegang tot de database waarin de e-mailadressen zijn gelinkt aan de bijbehorende study en researcher keys en de verzameling van Frinex experimenten. Onderzoekers zullen hun e-mailadres moeten aanleveren waarmee zij de studie hebben aangemaakt samen met de experimenten waaruit de studie bestaat om te bevestigen dat zij geauthoriseerd zijn om toegang te krijgen tot de sleutels. Na positieve beoordeling zullen onze beheerders opnieuw de twee sleutels toesturen.